一、验货签收：
1、买家收到货时，应认真检查商品外包装是否有破损。（当场签收，我们视买家对商品完整性无异议！）必要时可当场拆开包装查看，一旦发现货损问题，请及时拔打我们的服务电话，以 尽快寻求问题的解决办法。我们不希望买家把商品摆在家中时才发现因货物运输途中所至的破损问题，这样也不便于我们向物流公司索赔，谢谢理解！
二、服务承诺：
1、在线响应——如有质量疑问，请拨打服务热线：021-63130162，将您的问题告知我们，我们的工作人员会尽快审核和确认，并指导您进行后续处理。
2、解决方式——凡做换货、补发、补偿或者全额退款等处理的，我们会派出专业客服人员与您联系，就退换货处理方式与您做全面沟通，争取得到您满分的认可。
3、退换货处理周期：
退货处理周期，自接收到问题商品之日起7个工作日之内为您处理完成；
换货处理周期，自接收到问题商品之日起10个工作日之内为您处理完成；
因部分产品，配货需要较长周期，请您耐心等待。
三、退换货条件：
1、如确因产品质量问题、配货失误等原因造成的退换货申请，上海大铜章网承诺退换货。
2、由于您的收藏需求改变、或藏品价格波动产生的退换货申请，上海大铜章网将不予受理。
3、网站图片及信息仅供参考，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物差异，不属于质量问题。
4、礼包或套装中的商品不可以部分退货，有绑定赠品的主商品要将赠品一同进行退换货。
四、关于退换货涉及的运费规定：
1、发生退货时，由于客户自身原因造成的退货，我们只退回商品的货款金额，原订单如有相应运费（以本商城当时邮寄费用为准）恕不退还；其中退货运费由客户付；
2、如因本商城自身的原因或商品质量问题而造成的退货，我们将退还您商品的货款及相应运费。
3、如因本商城本身的原因或商品质量问题的而造成的换货,本商城将承担相应运费； 4、由于客户的原因需要换货的，发生的相应运费需由客户承担。

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